La chocolaterie MONBANA met le cap sur 2030 et au-delà avec de fortes ambitions de croissance notamment à l'export avec la conquête de nouveaux marchés. C'est dans ce cadre que MONBANA recrute un(e) Assistant ADV EXPORT H/F en CDI.
Rattaché(e) à la Responsable assistanat commercial et ADV Export et intégré(e) à une équipe de 3 personnes et en lien étroit avec l'équipe Responsable de zone, vous aurez pour pincipales missions sur le périmètre Saveurs & Délices :
- Assurer l'administration des ventes et la prise de commandes export,
- Superviser le bon déroulement des commandes en lien avec les Services Internes,
- Coordonner les services supports à l'export : participer au montage des offres, suivi documentaire et formalités des opérations export ; votre connaissance de la liasse documentaire export, de la réglementation export (transport, douanes...) et des Incoterms est donc essentielle,
- Suivre la facturation et les relances clients,
- Gérer les litiges et les réclamations clients,
- Suivre et mettre à jour les dossiers clients, et accompagner l'équipe Responsable de zone dans le déploiement des projets clients,
- Collaborer avec le service Marketing pour la mise à jour des emballages,
- Participer à la mise à jour des tarifs cleints.
- Formation Bac+2 en commerce international ou expérience équivalente à 3 ans,
- Compétences linguistiques (anglais professionnel écrit et oral, une seconde langue serait appréciée)
- Maîtrise des outils informatiques et du pack office
- Bonne capacité rédactionnelle (Reporting régulier) et excellent relationnel
- Sens du travail en équipe (binôme RDZ et tous les services internes)
- Adaptabilité, réactivité et rigueur
- Sens du Service Clients (satisfaction)
- Etre autonome et pragmatique
- Aimer travailler dans un environnement exigeant
Les missions sont non exhaustives et peuvent évoluer en fonction de l'activité du service Export.
- CDI temps plein 36h30 (10 RTT/an), statut Agent de maîtrise,
- Rémunération fixe sur 12 mois + 13ème mois à partir d'un an d'ancienneté,
- Prime d'ancienneté à compter de 3 ans,
- Accord de participation,
- Possibilité télétravail 1 jour / semaine (après période d'intégration),
- CSE dynamique et attractif,
- Réduction sur les produits de 30 % dans nos magasins succursales et 20 % sur nos autres magasins succursales du groupe Saveurs & Délices.
La Chocolaterie MONBANA fait partie du groupe SAVEURS & DELICES. Le groupe produit et distribue à travers ses 5 entités ; MONBANA, REAUTE CHOCOLAT, GUISABEL, MAFFREN et GUYAUX une grande diversité de produits : chocolats, biscuits, poudres et confiseries.
La Chocolaterie MONBANA est une entreprise familiale agroalimentaire fondée en 1934 proposant une grande variété de produits chocolatés répondant à tous les instants de consommation : chocolat à boire, à croquer, à déguster, à cuisiner, à offrir ou à s'offrir...
Le savoir-faire de la Chocolaterie MONBANA se décline au travers de 7 univers : LES CARRES DE CHOCOLAT - LES CONFISERIES AU CHOCOLAT - LES TABLETTES DE CHOCOLAT - LES CHOCOLATS FINS - LE CHOCOLAT A CUISINER - LES BOISSONS AU CHOCOLAT - TRUFFES.
L'entreprise est idéalement située aux portes de la Bretagne, à 30 minutes de Fougères, de Vitré et de Laval et à 1 heure de Rennes et du Mont-Saint-Michel.
De nombreuses opportunités et évolutions sont possibles tout au long de votre carrière au sein du groupe.
Les fondamentaux de la Chocolaterie MONBANA : une expertise et une qualité reconnues, une offre diversifiée, une histoire et un savoir-faire chocolatier depuis 1934.
https://www.youtube.com/watch?v=_m2bijACTM4
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